プライバシーポリシー

株式会社トークハウスジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するトークショースタジオ事業その他これに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）における、お客様、出演者、取引先、採用応募者、関係者その他当社に個人情報を提供される方（以下「ご本人」といいます。）の個人情報の保護について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱うことを重要な責務と考え、本プライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報および基本方針

事業者名：株式会社トークハウスジャパン

住所：〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-30-14 代々木グリーンハイツ 302, トークハウススタジオ

電話番号：+81 3 6457 3821

メールアドレス：[email protected]

当社は、トークショースタジオの運営、イベント・番組制作、出演者・ゲストの手配、広報・マーケティング、予約受付、問い合わせ対応、採用活動等に関連して個人情報を取り扱います。当社は、個人情報を適正かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱い、本人の権利利益を尊重します。

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、以下の方法により個人情報を取得することがあります。

• お問い合わせフォーム、予約フォーム、申込書、契約書、アンケート等への入力
• 電話、電子メール、SNS、郵送、対面でのやり取り
• イベント参加、番組出演、取材、撮影、収録、会員登録等の申込み
• 採用応募、業務委託、取引開始時の提出書類
• ウェブサイト閲覧時のCookie、アクセスログ、端末情報等の自動取得
• 法令に基づく提供、または本人の同意に基づく第三者からの提供

当社が取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢、生年月日、所属先、役職、顔写真、音声・映像、出演履歴、請求先情報、振込先情報、SNSアカウント情報、IPアドレス、閲覧履歴、問い合わせ内容、予約履歴、その他本サービスの提供に必要な情報が含まれる場合があります。なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、必要な同意を取得した上で適切に取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理、予約確認、変更対応、キャンセル対応のため
• トークショー、収録、配信、イベント、撮影等の企画、制作、出演管理、連絡調整のため
• お問い合わせ、資料請求、見積り依頼、苦情等への対応のため
• 本人確認、認証、不正利用防止、安全管理のため
• 請求、支払、契約管理、会計処理、税務処理のため
• 商品・サービスの案内、広告、キャンペーン、アンケート、マーケティング分析のため
• 採用選考、応募者への連絡、入社手続、雇用管理のため
• 取引先管理、業務委託管理、法令に基づく記録作成のため
• サービス改善、新サービス開発、利用状況分析、品質向上のため
• 法令・規約に違反する行為への対応、権利行使、紛争対応のため
• 上記に付随する業務を遂行するため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、適法かつ公正な手段で個人情報を取り扱います。日本法上、個人情報の利用は主として「利用目的の特定」「目的外利用の禁止」「第三者提供の制限」「安全管理措置」等の原則に従って行われます。当社は、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
• 当社の正当な事業活動の範囲内で、法令に照らして適切に取り扱うことが必要な場合

なお、個人データの第三者提供、要配慮個人情報の取得、外国にある第三者への提供等については、個人情報保護法に従い、必要な同意取得その他所要の措置を講じます。

5. 個人データの第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で委託する場合

当社は、映像制作、配信、予約管理、決済、会計、配送、クラウド保管、メール配信、広告配信、分析等の業務を外部委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、契約により秘密保持、安全管理、再委託管理等を義務付けます。

共同利用を行う場合には、その都度、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を、法令に従い明示または公表します。

6. 個人データの第三国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、分析、配信、コミュニケーションツール等の利用に伴い、個人データが日本国外に保存またはアクセスされる場合があります。この場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、移転先国・地域の個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置を確認し、必要に応じてご本人の同意取得または同等の安全管理措置を講じます。

外国にある第三者に個人データを提供する場合、当社は、法令に基づき必要な情報を提供し、同意取得その他必要な手続を行います。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保管し、その後は、法令に基づく保存義務がある場合を除き、適切な方法で消去または匿名化します。保存期間は、情報の種類、利用目的、契約関係、法令上の保存義務、紛争対応の必要性等を踏まえて決定します。

• 予約・問い合わせ情報：対応完了後、必要期間
• 契約・請求・会計関連情報：法令上の保存期間
• 出演・制作関連資料：事業運営上必要な期間
• 採用応募情報：選考終了後、合理的な期間
• アクセスログ・Cookie情報：分析・安全管理に必要な期間

保存期間満了後または不要となった個人情報は、復元不可能な方法で安全に消去、破棄または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有する場合があります。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• 保有個人データの取扱いに関する一定の制限を求めること
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での請求
• 異議申立てまたは利用停止等の求め

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。当社は、法令に従い、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合や、他者の権利利益を害するおそれがある場合などは、全部または一部に応じないことがあります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、その同意はいつでも撤回できます。撤回を希望される場合は、当社所定の手続によりご連絡ください。ただし、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、問い合わせ、開示等の請求は、当社の問い合わせ窓口までご連絡ください。また、ご本人は、適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他所管の監督機関に対して相談または申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置には以下が含まれます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備と運用
• 取扱担当者への教育・監督
• アクセス権限管理、認証管理、パスワード管理
• 端末管理、暗号化、ウイルス対策、ログ管理
• 委託先に対する契約上の安全管理義務の付与と監督
• 事故発生時の報告・対応手順の整備
• 保管媒体および紙媒体の適切な管理・廃棄

万一、個人データの漏えい等が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社トークハウスジャパン

住所：〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-30-14 代々木グリーンハイツ 302, トークハウススタジオ

電話番号：+81 3 6457 3821

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、技術の進展、運用上の必要その他の事情に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲載、電子メールでの通知、その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別段の定めがない限り、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年9月3日